”Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) PA Painan Oleh BSI Cabang Painan”

Painan | Kamis, 25 Juli 2024

Pengadilan Agama (PA) Painan bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Pembantu (KCP)  Painan menyelenggarakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima (Service Excellent) bagi pegawai PA Painan khususnya pegawai yang menjalankan tugas di bidang pelayanan.

Ketua PA Painan Ibu Sri Fortuna Dewi, S. Ag., M.H. membuka kegiatan dan menyampaikan ucapan terima kasih kepada Tim dari BSI KCP Painan yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk berbagi ilmu mengenai Service Excellent. “Maksud dan tujuan diadakannya pelatihan ini adalah untuk agar aparatur PA Painan dapat memberikan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan.

Tim dari BSI KCP Painan sebagai Trainer  dalam kegiatan ini menjelaskan bahwa dalam penerapan Service Excellent kita tidak hanya memenuhi apa yang dibutuhkan saja tetapi kita dapat memberikan lebih dari apa yang diharapkan dari orang yang kita layani. Hal yang paling dasar dalam pelayanan adalah kita harus memiliki standar pelayanan terlebih dahulu, karena pelayanan terbaik bukan karena kebetulan melainkan karena kita yang desain.

Kegiatan dilanjutkan dengan memberikan training kepada Petugas PTSP PA Painan bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada para pencari keadilan. Kemampuan komunikasi yang baik menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan dengan disertai penerapan 5S (senyum, salam, sapa, sopan, & santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin ).

Dengan adanya kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi Aparatur PA Painan khususnya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan sesuai dengan Motto PA Painan Kerja Ikhlas, Kerja Cerdas, dan Kerja Tuntas.